Nous sommes un fabricant diversifié dominant de composants et d'assemblages usinés de haute précision à tolérances pointues.

Nous offrons une solution à source unique pour une fabrication précise de haute qualité, polyvalente et à temps pour une clientèle de premier plan à l'échelle mondiale.

  • Precise
  • Flexible
  • On Time
  • Quality
Delight clientèle Grâce Lean & Speed
Trimaster

Languages: EnglishFrench


Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)

La philosophie de HPG Inc. est d'être une source unique, un fournisseur de responsabilité pour les clients qui exigent des tolérances précise sur les composants complexes de volume moyen. Nos capacités internes incluent l'ingénierie de fabrication, le fraisage CNC à grande vitesse de précision, le tournage CNC de type suisse et le tournage CNC, le meulage, le moulage et le meulage d'élastomères, la fabrication de tôles et l'assemblage de précision. Nos compétences dans chacun de ces domaines nous permettent de fournir des pièces de qualité à des prix de classe mondiale. Cependant, nous nous différencions en ayant autant de compétences de base sous un même toit. Cela profite à nos clients en capturant des synergies et en réduisant les coûts de transaction et les délais. Nos clients n'ont besoin de travailler qu'avec un seul fournisseur, du prototypage à l'assemblage en passant par l'amélioration continue des produits.


Notre Engagement

Notre engagement à réaliser notre philosophie est de s'efforcer en tout temps de fournir nos biens et services de manière à respecter la dignité et l'indépendance des personnes handicapées. Nous nous engageons également à offrir aux personnes handicapées la même possibilité d'accéder à nos biens et services et de leur permettre de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de la même manière que les autres clients. Nous accueillons les visiteurs accompagnés d'une personne de soutien, d'un animal d'assistance ou de l'utilisation d'appareils fonctionnels personnels sur les parties du site qui sont ouvertes au public.


La Communication

Nous communiquerons avec les personnes handicapées de manière à tenir compte de leur handicap, que la communication ait lieu en personne, par téléphone, par écrit ou en ligne. Nous formerons le personnel qui communiquera avec les clients sur la façon d'interagir et de communiquer avec des personnes ayant différents types de handicaps. Un aspect clé de la communication est de prendre en considération les besoins spécifiques d'un individu. Les employés peuvent avoir besoin d'utiliser une variété de techniques différentes pour interagir au mieux avec une personne handicapée afin de fournir efficacement des biens et services à cette personne.


Dispositifs d'Assistance

HPG Inc. accueillera tous nos clients et le grand public dans nos installations en engageant notre personnel à fournir nos biens et services qui respectent l'indépendance et la dignité des personnes handicapées. Cet accès aux biens et services comprend des mesures qui comprennent, mais sans s'y limiter, l'utilisation d'appareils fonctionnels. Les clients handicapés sont invités à utiliser leurs propres appareils fonctionnels personnels dans nos locaux, sauf si la loi l'interdit.


Animaux de Service

HPG Inc. accueille des personnes handicapées accompagnées d'un animal d'assistance dans les parties de nos locaux ouvertes au public. Si un animal d'assistance est exclu par la loi des locaux de HPG Inc., nous veillerons à ce que d'autres moyens soient disponibles pour permettre à la personne handicapée d'accéder à nos biens et services.


Utilisation de la Personne de Soutien

HPG Inc. s'engage à accueillir les personnes handicapées accompagnées d'une personne de soutien. À aucun moment, une personne handicapée accompagnée d'une personne de soutien ne sera empêchée d'avoir accès à sa personne de soutien dans nos locaux. Dans l'éventualité où des frais seraient exigés pour la présence d'une personne de soutien dans les locaux de HPG Inc. ou pour assister à un événement parrainé par HPG Inc., un préavis des frais sera fourni.


Perturbation des services

HPG Inc. fera des efforts raisonnables pour fournir un avis en cas de perturbation prévue ou imprévue dans les installations ou les services où ils ont le contrôle de ces installations ou services. Cet avis comprendra des informations sur les raisons de la perturbation, sa durée prévue et une description des installations ou services de rechange, le cas échéant. HPG Inc. fournira un avis en affichant des informations dans des endroits visibles dans nos locaux ou sur le site Web de HPG Inc. ou par toute autre méthode qui pourrait être raisonnable dans les circonstances.


Formation

HPG Inc. offrira une formation à tous les employés, bénévoles et autres personnes qui traitent avec le public au nom de HPG Inc., ainsi qu'à tous ceux qui participent à l'élaboration et à l'approbation des politiques, pratiques et procédures de service à la clientèle. La formation sera donnée dès que possible après qu'un individu aura assumé des responsabilités liées au public et inclura les éléments suivants :

  • Les objectifs de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et les exigences des Normes d'accessibilité pour le service à la clientèle ;
  • Des informations sur les politiques, les pratiques et les procédures de HPG Inc. relatives aux normes de service à la clientèle ;
  • Comment interagir et communiquer avec des personnes ayant différents types de handicaps ;
  • Que faire si une personne ayant un type particulier de handicap a de la difficulté à accéder à vos biens ou services ;
  • Comment interagir avec les personnes handicapées qui utilisent un appareil fonctionnel, un animal d'assistance ou une personne de soutien ;
  • Comment utiliser l'équipement ou les appareils fonctionnels qui peuvent être disponibles chez HPG Inc.

La quantité et le format de la formation seront adaptés aux interactions de chaque personne avec le public ou à sa participation à l'élaboration de politiques, de procédures et de pratiques relatives à l’allocation de biens et de services. Le personnel sera également formé de façon continue lorsque des changements seront apportés à ces politiques, pratiques et procédures.


Recrutement

HPG Inc. s'engage à faire une sélection transparente et fondée sur le mérite dans toutes ses décisions de recrutement et d'embauche. Toutes les candidates et tous les candidats ont des chances égales d'emploi conformément aux dispositions du Code des droits de la personne de l'Ontario, de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, de la Norme d'emploi en vertu du Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées et de toute autre loi et / ou règlement.


Retour au Travail

HPG Inc. s'Engage à :

Offrir un milieu de travail sécuritaire et sain et, en cas de blessure ou de maladie liée au travail et non liée au travail, conforme au Code des droits de la personne de l'Ontario, à la CSPAAT et à la LAPHO, en s'assurant que la réadaptation au travail commence dès que possible conformément à un avis médical (le cas échéant).

Le but de notre politique de retour au travail est de décrire l'engagement de HPG Inc. à fournir à tous les employés malades et / ou blessés. La politique fournira des lignes directrices aux gestionnaires / superviseurs, aux employés, aux gestionnaires de cas ; le service des ressources humaines et les services d'aide aux employés pour la réadaptation en milieu de travail qui aident les employés touchés par des blessures ou des maladies liées au travail à se rétablir et à exécuter les tâches pour lesquelles ils sont employés. Il soutient également un retour rapide et sûr pour l'employé qui a une maladie ou une blessure.


Gestion du Rendement

HPG Inc. s'engage à éliminer les obstacles pour les employés handicapés et tient compte des besoins d'accessibilité des employés handicapés, ainsi que des plans d'adaptation individuels, lorsqu'ils utilisent leur processus de gestion du rendement à l'égard des employés handicapés.

Le programme d'évaluation du rendement de HPG Inc. a été établi pour permettre à chaque employé de recevoir des commentaires réguliers sur son rendement au travail, de l'aider à devenir plus efficace dans son poste et d'informer les gestionnaires / superviseurs des aspirations professionnelles de l'employé.


Développement de Carrière et Avancement

Le développement et l'avancement de carrière s'appliquent à tous les employés et imposent des obligations aux personnes à développer et à HPG Inc. pour soutenir ce développement de manière cohérente avec les besoins des employés individuels ainsi que les besoins et les objectifs de l'organisation.

Les principes d'égalité des chances et d'accommodement raisonnable sont des caractéristiques essentielles du développement de carrière et de l'avancement professionnel à HPG Inc.

Les besoins de développement et d'avancement professionnel sont liés à la capacité d'un individu à progresser au sein d'un même emploi ou entre deux emplois, notamment en apprenant des tâches supplémentaires, en recherchant des possibilités de promotion, en explorant d'autres possibilités d'emploi.

Le développement et l'avancement professionnels seront intégrés dans la communication des attentes de l'entreprise et dans l'administration des périodes de probation pour les nouveaux employés.


Redéploiement

HPG Inc. s'engage à éviter de rendre le personnel superflu si possible. Lorsqu'il est nécessaire de rendre des postes redondants, l'organisation cherchera à redéployer le personnel dans d'autres postes vacants appropriés ailleurs dans l'entreprise. Le redéploiement réussi du personnel dont les postes doivent être supprimés permet à l'organisation de conserver des compétences, des connaissances et une expérience précieuse, de réduire les coûts et le temps nécessaires pour pourvoir les postes vacants et de réduire le temps nécessaire à l'initiation et à la formation du nouveau personnel.

Bien que HPG Inc. s'engage à redéployer le personnel à risque de licenciement, il est reconnu que cela ne sera pas toujours possible.


Formats Accessibles et Supports de Communication

Lorsqu'un employé de HPG Inc. le demande, l'organisation consultera l'employé pour organiser le support d'information et de communication accessibles pour l'information nécessaire à l'exécution du travail de l'employé et l'information généralement disponible pour les employés sur le lieu de travail.


Plans d'Hébergement Individuels Documentés

À condition qu'une personne handicapée soit capable d'accomplir les tâches essentielles de son propre travail ou d'un autre travail disponible et demande un accommodement à cette fin, HPG Inc. essaiera d'accommoder cette personne.

Dès que l'employé aura été embauché, HPG Inc. informera ses employés de ses politiques visant à soutenir ses employés handicapés, y compris, mais sans s'y limiter, des politiques sur la prestation de mesures d'adaptation tenant compte des besoins d'accessibilité des employés en raison au handicap.

HPG Inc. fournira de l'information à jour à ses employés chaque fois qu'il y a un changement aux politiques existantes sur la prestation de mesures d'adaptation au travail qui tiennent compte des besoins d'accessibilité d'un employé en raison d'une invalidité.


Information Sur L'intervention d'Urgence en Milieu de Travail

En cas d'urgence ou d'interruption d'activité, HPG Inc. a la responsabilité d'assurer la sécurité de ses employés et de gérer les situations d'urgence et les interruptions d'activité afin de minimiser les pertes et les inconvénients pour toutes les parties concernées.

Un employé handicapé doit recevoir des renseignements individualisés sur l'intervention d'urgence en milieu de travail si l'invalidité est telle que l'information individualisée est nécessaire et que HPG Inc. est au courant du besoin d'accommodement en raison de l'invalidité de l'employé. Si un employé qui reçoit des renseignements individualisés sur les interventions d'urgence en milieu de travail a besoin d'aide, avec le consentement de l'employé, HPG Inc. doit fournir les renseignements sur les mesures d'urgence en milieu de travail à une personne désignée par HPG Inc. pour l'aider.

Chaque chantier doit établir une équipe de gestion des urgences (EGE) composée d'au moins un représentant de la direction, des ressources humaines et du comité mixte de santé et de sécurité chargé d'évaluer les risques pour HPG Inc., ses employés, son équipement et ses données. Et pour développer des stratégies et des procédures pour minimiser et / ou prévenir les pertes dues aux risques identifiés.


Commentaires des Clients

L'objectif ultime de HPG Inc. est de répondre aux attentes des clients et de les surpasser tout en servant les clients handicapés. Les commentaires sur nos services concernant la façon dont ces attentes sont satisfaites sont les bienvenus et appréciés. HPG Inc. a mis au point un processus et une forme permettant aux clients et au public de fournir des commentaires sur la façon dont l'organisation fournit des informations et des communications accessibles qui répondent à leurs besoins. Ce processus comprend la façon dont nous répondons à ces commentaires en temps opportun.

Le processus consiste en ce qui suit :

L'information sera affichée à nos bureaux au 2240 rue Speers, Oakville, ON et sera affichée sur le site Web de HPG Inc. pour inviter les utilisateurs de ses services ou le public à faire part de leurs commentaires ou de leurs préoccupations concernant le système d'information. Documentations reçues ou utilisées.

Des informations imprimées sont disponibles invitant les personnes handicapées à donner leur avis sur leur expérience ou leurs préoccupations concernant l'accessibilité du système d'information et de communication de HPG Inc. et les documentations utilisées. Le formulaire de retour d'information / système de communication / plateforme accessible est utilisé à cette fin. Ce formulaire peut être envoyé par courriel, télécopié, envoyé par la poste et soumis en personne.

Ceux qui souhaitent faire des commentaires peuvent le faire :

  • Electroniquement (par courriel) à accessibility@hpglimited.com
  • En personne, à nos bureaux au 2240 rue Speers, Oakville, ON
  • Par téléphone au (905) 825-1218
  • Par télécopieur au (905) 825-1220
  • Dans tout autre format nécessaire répondant aux besoins de la personne handicapée.

Tous les commentaires seront dirigés vers les ressources humaines. Les clients peuvent s'attendre à entendre en moins d'une semaine.

Les plaintes seront traitées en fonction des catégories de plaintes déjà établies dans les procédures de gestion des plaintes de notre entreprise. Dès réception, les ressources humaines enquêteront sur l'affaire avec le personnel approprié et fourniront une réponse écrite dans les trente (30) jours.


Questions Sur Cette Politique

Cette politique existe pour atteindre l'excellence du service aux clients handicapés. Si quelqu'un a une question au sujet de la politique, ou si le but d'une politique n'est pas compris, une explication devrait être fournie par, ou référée aux ressources humaines de HPG Inc. Une copie de cette politique est disponible sur demande en contactant les ressources humaines. Le document de politique sera fourni dans un format qui tient compte du handicap de la personne.


Modifications de Cette Ou d'Autres Politiques

Nous nous engageons à développer des politiques de service client qui respectent et promeuvent la dignité et l'indépendance des personnes handicapées. Par conséquent, aucun changement ne sera apporté à cette politique avant d'examiner l'impact sur les personnes handicapées. Toute politique de HPG Inc. qui ne respecte pas et ne promeut pas la dignité et l'indépendance des personnes handicapées sera modifiée ou supprimée.

Download Statement of Policy & Procedure

End Markets

End Market
Terms of Use   |   Disclaimer   |   Sitemap   |   Copyright © 2013 All Rights Reserved.       Designed & Developed by Leafgrafica